1차 면접전형 가이드

1차 면접에서는 무엇을 평가해야 할까요?

1차 면접에서는 직무에 필요한 지식과 기술, 태도 그리고 팀원들과 어울릴 수 있는 인성을 갖추고 있는지 중심으로 확인합니다.

1차 면접전형 절차는 어떻게 되나요?

① 1차 면접실시

사전에 협의 된 일정에 맞추어 면접을 진행합니다.

면접 순서 및 질문 내용은 하단의 면접 꿀팁을 참고해주시기 바랍니다.

② 1차 면접평가서 작성

아래 해당 직무명을 다운로드 하셔서 1차 면접평가서를 작성 후 “면접평가표 제출”버튼을 클릭하여 제출 부탁드립니다. (하단의 “”를 클릭하시면 직무별 면접평가표를 다운로드 하실 수 있습니다. )

 연구본부       

 프로덕트본부  

 경영본부 

 비즈니스본부 

면접평가표 제출

③ 2차 면접준비

1차면접 합격자의 경우 인사팀에서 2차 면접관과 지원자의 일정을 확인해 면접을 진행하고 불합격자의 경우 인사팀에서 지원자에게 이메일로 통보합니다.

면접 꿀팁 세가지

1. 면접은 어떤 순서로 진행하면 좋을까요?

1. 지원자에 대한 예의, 편안함, 친절함을 지켜주세요!

2. 테스트 하듯이 하지 말아주세요. 'OO님이 그렇게 생각한 게 옳은가요??' 혹은 '그게 진짜 좋은 방법이라고 생각하는 건가요? ' 식의 확인 사살은 자제해주세요.

3. 압박 면접을 하지 말아주세요. 어렵고 난이도 높은 질문의 경우에는 생각할 시간을 줘도 됩니다.

1. 면접관 사전 미팅	ㆍ면접 시작 10분 전 면접 진행 방식에 대해 의견을 조율합니다. (면접관별 역할 분담, 질문 내용 등)
2. 면접시작	ㆍ입장하는 면접자들에게 가볍게 인사 ㆍ바로 면접 본 질문으로 들어가지 않고 가벼운 환영 인사로 편안한 분위기를 유도 '식사는 하셨나요?', '오시는 데 불편하진 않으셨나요?’ , '많이 긴장 되시죠? 편안하게 생각하세요!' ㆍ면접관의 소속과 직책 등을 소개합니다. ㆍ채용 직무와 면접 진행 방식에 대해서도 간단히 설명해주는 것이 좋습니다.
3. 지원자 자기소개	ㆍ지원자에게 경력 위주로 자기소개를 부탁합니다. ㆍ지원자가 자기소개를 하는 동안 가급적 eye-contact를 해 주면서 부드러운 표정으로 경청합니다.
4. 자기소개 관련 질문	ㆍ지원자의 자기소개 내용 중 궁금한 사항에 대해 질문합니다. ㆍ입사지원서 자기 소개란의 기재사항 중 궁금한 사항을 질문합니다.
5. 직무역량/적성 관련질문	ㆍ입사지원서 상의 경력, 교육 이수사항, 자격사항, 전공 등을 참고하여 직무와 관련된 질문을 합니다. ㆍ면접평가표에 기재된 지식/기술/태도에 대한 기준을 참고하면서 면접자를 평가합니다.
6. 입사관련사항 확인	ㆍ입사 가능일을 확인합니다. (연봉 관련은 2차면접에서 확인/협의합니다. ) ㆍ마지막으로 지원자가 궁금한 사항이 있으면 답변을 해줍니다.
7. 면접 종료	ㆍ다음 일정을 간단히 설명해 줍니다. (1차 면접 결정 및 2차 면접이 있음을 인지) ㆍ면접 종료 인사와 따뜻한 격려의 말을 건넵니다. '장시간 동안 면접 보시느라 고생 많았습니다.' '좋은 결과 있길 바라겠습니다. 수고하셨습니다.' 등
8. 면접평가	ㆍ면접자별 면접 평가서 작성 및 피드백을 작성한 후 인사팀에 전달합니다.

2. 면접자를 파악하기 위해 어떤 질문을 하면 좋을까요?

지원자의 지식과 경험을 알려면 어떤 질문을 하면 좋을까요?

평가포인트 : 지식과 일에 대한 관심, 신뢰성 체크, 자신감 확인 ① 자기 계발로서 하고 있는 일은 무엇입니까? ② 일로 슬럼프에 빠진 적은 있습니까? 그때, 어떻게 했습니까? ③ 누구에게도 지지 않을 지식, 특기, 경력은 무엇입니까? 그 근거는? ④ 업무상에서 성공 체험, 실패 체험을 각각 들어주세요. (대답에 대해) 거기에서 무엇을 배웠습니까? ⑤ 이전 직장에서, “이것만은 넘버원이다.＂라고 자랑할 수 있는 것은 있었습니까? 이런 경험에 대한 에피소드가 있으면 말씀해주세요. ⑥ 당신의 장점을 당사에서도 살릴 수 있는 자신은 있습니까? ⑦ 전 회사에서는 어떤 일을 하고 있었습니까? ⑧지금까지 취득한 자격, 교육 중에서 이 업무에 활용할 수 있는 것은 있습니까?

지원자의 직무적성을 알 수 있는 질문!

평가포인트 : 어떤 일에 즐거움이나, 보람을 느끼는 지, 임해 보고 싶은 일 파악 ① 지금까지 경험 중 즐거웠던 업무, 보람이 있었던 업무는 무엇입니까? ② 어렵다고 생각한 업무는 있습니까? ③ 자신있는 일은 어떤 일이 있습니까? ④ 장래에 해 보고 싶은 일은 무엇입니까? ⑤ 지금까지의 경력을 당사에서 어떻게 살리고 싶습니까? ⑥ 주어진 업무 외에 살릴 수 있는 자신의 분야가 있다면 어떤 것입니까?

인성을 파악 할 수 있는 질문!

평가포인트 : 임기응변, 기본 마음가짐, 처세술 등 파악 ① 과거에 상사나 선배에게 지적 받은 적은 없습니까? 그때 어떻게 했습니까? ② 자신이 작성한 자료의 실수를 발견했습니다. 하지만 자료는 이미 상사에게 건네져 실행단계에 있습니다. 어떻게 하겠습니까? ③ 고객으로부터 클레임을 받은 경험은 없습니까? 그때 어떻게 대응했습니까? ④ 동료의 부정행위를 발견했습니다. 어떻게 대처하겠습니까? ⑤ 외출 중에 급히 상사에게 보고할 필요가 생겼습니다. 휴대전화는 가지고 있지 않습니다. 해결책을 몇 가지 제시해 주세요. ⑥ 직장 상사로부터 지금까지 경험한 적 없는 역할을 지시 받은 적은 없습니까? 그 당시 어떻게 했습니까?

3. 면접자를 파악하기 위해 어떤 방식으로 면접을 이끌어가면 좋을까요?

STAR 기법이란 경험을 구체적으로 표현하는 구조를 말합니다.

예를 들어 지원자는 어떠한 상황(Situation)에서 과제(Task)가 있었는데 적극적인 행동(Action)을 취함으로써 결과(Result)를 얻었다고 까지 확인하실 수 있습니다. 상황에 따른 업무만 체크하면, 지원자의 궁극적인 생각과 태도를 확인할 수가 없기 때문에 STAR기법을 이용해 지원자를 판단하는데 도움이 됩니다.

Situation 주어진 상황	지원자가 겪었던 상황은 어떤 것이었고 지원자는 무엇을 달성해야 했는가?, 환경은 어떠했는가? 예) “프로젝트를 이끌었던 경험이 있나요? 프로젝트는 무슨 프로젝트였나요?”
Task 해결해야 하는 과제	위의 상황을 처리하기 위해 지원자는 어떠한 직무를 달성해야 했는가? 예) “언제 어떠한 상황이었습니까? 왜 그런 상황에 처하게 되었습니까?” “어려운 점은 무엇이었습니까? 왜 그렇게 생각하십니까?” “좋은 점은 무엇이었습니까?”
Action 실행으로 옮긴 행동	직무를 달성하기 위해 지원자는 특별히 무엇을 하였는가? 일부 사람들은 자신이 직접 어떤 일을 하지 않았을 때 '우리는 ~을 했다.'라고 말한다. 우리라는 말을 듣는다면 추적 질문을 통해 명확히 해야 한다. 예) “본인은 그 상황에 어떻게 행동하였습니까?” “어려움을 극복하기 위해 어떠한 대안들을 검토했고, 그 중에서 어떤 안을 왜 선택하였습니까?” “어려움을 해결하기 위해 본인이 취했던 행동을 설명해 주십시오.”
Result 행동의 결과/교훈	지원자는 그 경험을 통해 어떤 교훈을 얻었나? 그 조치를 통해 지원자가 직면했던 상황을 해결했는가? 예) “본인이 행동한 결과가 어떻게 되었습니까?” “그 결과에 본인은 만족하십니까?” “같은 상황이 발생한다면 어떻게 행동하시겠습니까?”

면접 시 절대 하지 말아야 하는 질문

면접 시 직무와 무관한 질문은 자제해 주시기 바랍니다.

구직자의 신체적 조건 관련 질문	“생각보다 작아 보이는데 키가 얼마나 되시나요?” “체격이 좋네요. 어렸을 때 운동하셨나요?”
구직자의 출신지역ㆍ혼인여부ㆍ재산 관련 질문	“사투리 쓰시네요? 어디 출신이에요?” “결혼하셨어요? 언제 하셨는데요?” “아이가 있으신가요? 혹시 낳으실 계획이라면 언제쯤으로 생각하세요?” “현재 만나는 사람이 없으신가요?”
구직자 가족의 학력ㆍ직업 ㆍ재산 관련 질문	“부모님은 무슨 일을 하시죠?”
그 외 인격모독적이거나 채용에 직접 관련된 질문	“내가 뽑아주면 뭘 해 줄 수 있나요?” “그동안 뭐 했길래 경력이 이거 밖에 안 돼요?” “영~ 일 못할 것 같은데... 할 수 있겠어요?” “담배 피시나요?”

※ 2017년 1월 1일부터 「채용절차의 공정화에 관한 법률」(채용절차법)에 따라, 직무와 무관한 질문을

법으로 금지 (1,500만원 이상 벌금부과) 하고 있습니다.

2차 면접전형 가이드

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