1차 면접에서는 무엇을 평가해야 할까요?
1차 면접에서는 직무에 필요한 지식과 기술, 태도 그리고 팀원들과 어울릴 수 있는 인성을 갖추고 있는지 중심으로 확인합니다.
1차 면접전형 절차는 어떻게 되나요?
① 1차 면접실시
사전에 협의 된 일정에 맞추어 면접을 진행합니다.
면접 순서 및 질문 내용은 하단의
면접 꿀팁
을 참고해주시기 바랍니다.
② 1차 면접평가서 작성
아래 해당 직무명을 다운로드 하셔서 1차 면접평가서를 작성 후 “면접평가표 제출”버튼을 클릭하여 제출 부탁드립니다. (하단의 “
”를 클릭하시면 직무별 면접평가표를 다운로드 하실 수 있습니다. )
③ 2차 면접준비
1차면접 합격자의 경우 인사팀에서 2차 면접관과 지원자의 일정을 확인해 면접을 진행하고 불합격자의 경우 인사팀에서 지원자에게 이메일로 통보합니다.
면접 꿀팁 세가지![](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAP///wAAACH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==)
1. 면접은 어떤 순서로 진행하면 좋을까요?
1. 지원자에 대한 예의, 편안함, 친절함을 지켜주세요!
2. 테스트 하듯이 하지 말아주세요.
'OO님이 그렇게 생각한 게 옳은가요??' 혹은 '그게
진짜 좋은 방법이라고 생각하는 건가요? ' 식의
확인 사살은 자제해주세요.
3. 압박 면접을 하지 말아주세요. 어렵고 난이도 높은
질문의 경우에는 생각할 시간을 줘도 됩니다.
1. 면접관 사전 미팅 | ㆍ면접 시작 10분 전 면접 진행 방식에 대해 의견을 조율합니다.
(면접관별 역할 분담, 질문 내용 등) |
2. 면접시작 | ㆍ입장하는 면접자들에게 가볍게 인사
ㆍ바로 면접 본 질문으로 들어가지 않고 가벼운 환영 인사로 편안한 분위기를
유도 '식사는 하셨나요?', '오시는 데 불편하진 않으셨나요?’ , '많이 긴장
되시죠? 편안하게 생각하세요!'
ㆍ면접관의 소속과 직책 등을 소개합니다.
ㆍ채용 직무와 면접 진행 방식에 대해서도 간단히 설명해주는 것이 좋습니다. |
3. 지원자 자기소개 | ㆍ지원자에게 경력 위주로 자기소개를 부탁합니다.
ㆍ지원자가 자기소개를 하는 동안 가급적 eye-contact를 해 주면서 부드러운
표정으로 경청합니다. |
4. 자기소개 관련 질문 | ㆍ지원자의 자기소개 내용 중 궁금한 사항에 대해 질문합니다.
ㆍ입사지원서 자기 소개란의 기재사항 중 궁금한 사항을 질문합니다. |
5. 직무역량/적성
관련질문 | ㆍ입사지원서 상의 경력, 교육 이수사항, 자격사항, 전공 등을 참고하여 직무와
관련된 질문을 합니다.
ㆍ면접평가표에 기재된 지식/기술/태도에 대한 기준을 참고하면서 면접자를
평가합니다. |
6. 입사관련사항 확인 | ㆍ입사 가능일을 확인합니다. (연봉 관련은 2차면접에서 확인/협의합니다. )
ㆍ마지막으로 지원자가 궁금한 사항이 있으면 답변을 해줍니다. |
7. 면접 종료 | ㆍ다음 일정을 간단히 설명해 줍니다. (1차 면접 결정 및 2차 면접이 있음을 인지)
ㆍ면접 종료 인사와 따뜻한 격려의 말을 건넵니다.
'장시간 동안 면접 보시느라 고생 많았습니다.' '좋은 결과 있길 바라겠습니다.
수고하셨습니다.' 등 |
8. 면접평가 | ㆍ면접자별 면접 평가서 작성 및 피드백을 작성한 후 인사팀에 전달합니다. |
2. 면접자를 파악하기 위해 어떤 질문을 하면 좋을까요?
지원자의 지식과 경험을 알려면 어떤 질문을 하면 좋을까요?
평가포인트 : 지식과 일에 대한 관심, 신뢰성 체크, 자신감 확인
① 자기 계발로서 하고 있는 일은 무엇입니까?
② 일로 슬럼프에 빠진 적은 있습니까? 그때, 어떻게 했습니까?
③ 누구에게도 지지 않을 지식, 특기, 경력은 무엇입니까? 그 근거는?
④ 업무상에서 성공 체험, 실패 체험을 각각 들어주세요.
(대답에 대해) 거기에서 무엇을 배웠습니까?
⑤ 이전 직장에서, “이것만은 넘버원이다."라고 자랑할 수 있는 것은 있었습니까?
이런 경험에 대한 에피소드가 있으면 말씀해주세요.
⑥ 당신의 장점을 당사에서도 살릴 수 있는 자신은 있습니까?
⑦ 전 회사에서는 어떤 일을 하고 있었습니까?
⑧지금까지 취득한 자격, 교육 중에서 이 업무에 활용할 수 있는 것은 있습니까? |
지원자의 직무적성을 알 수 있는 질문!
평가포인트 : 어떤 일에 즐거움이나, 보람을 느끼는 지, 임해 보고 싶은 일 파악
① 지금까지 경험 중 즐거웠던 업무, 보람이 있었던 업무는 무엇입니까?
② 어렵다고 생각한 업무는 있습니까?
③ 자신있는 일은 어떤 일이 있습니까?
④ 장래에 해 보고 싶은 일은 무엇입니까?
⑤ 지금까지의 경력을 당사에서 어떻게 살리고 싶습니까?
⑥ 주어진 업무 외에 살릴 수 있는 자신의 분야가 있다면 어떤 것입니까? |
인성을 파악 할 수 있는 질문!
평가포인트 : 임기응변, 기본 마음가짐, 처세술 등 파악
① 과거에 상사나 선배에게 지적 받은 적은 없습니까? 그때 어떻게 했습니까?
② 자신이 작성한 자료의 실수를 발견했습니다. 하지만 자료는 이미 상사에게 건네져 실행단계에 있습니다.
어떻게 하겠습니까?
③ 고객으로부터 클레임을 받은 경험은 없습니까? 그때 어떻게 대응했습니까?
④ 동료의 부정행위를 발견했습니다. 어떻게 대처하겠습니까?
⑤ 외출 중에 급히 상사에게 보고할 필요가 생겼습니다. 휴대전화는 가지고 있지 않습니다.
해결책을 몇 가지 제시해 주세요.
⑥ 직장 상사로부터 지금까지 경험한 적 없는 역할을 지시 받은 적은 없습니까? 그 당시 어떻게 했습니까? |
3. 면접자를 파악하기 위해 어떤 방식으로 면접을 이끌어가면 좋을까요?
STAR 기법이란 경험을 구체적으로 표현하는 구조를 말합니다.
예를 들어 지원자는 어떠한 상황(Situation)에서 과제(Task)가 있었는데 적극적인 행동(Action)을 취함으로써 결과(Result)를 얻었다고 까지 확인하실 수 있습니다. 상황에 따른 업무만 체크하면, 지원자의 궁극적인 생각과 태도를 확인할 수가 없기 때문에 STAR기법을 이용해 지원자를 판단하는데 도움이 됩니다.
Situation
주어진 상황 | 지원자가 겪었던 상황은 어떤 것이었고 지원자는 무엇을 달성해야 했는가?, 환경은 어떠했는가?
예) “프로젝트를 이끌었던 경험이 있나요? 프로젝트는 무슨 프로젝트였나요?” |
Task
해결해야
하는 과제 | 위의 상황을 처리하기 위해 지원자는 어떠한 직무를 달성해야 했는가?
예) “언제 어떠한 상황이었습니까? 왜 그런 상황에 처하게 되었습니까?”
“어려운 점은 무엇이었습니까? 왜 그렇게 생각하십니까?” “좋은 점은 무엇이었습니까?” |
Action
실행으로
옮긴 행동 | 직무를 달성하기 위해 지원자는 특별히 무엇을 하였는가?
일부 사람들은 자신이 직접 어떤 일을 하지 않았을 때 '우리는 ~을 했다.'라고 말한다. 우리라는 말을 듣는다면 추적 질문을 통해 명확히 해야 한다.
예) “본인은 그 상황에 어떻게 행동하였습니까?”
“어려움을 극복하기 위해 어떠한 대안들을 검토했고, 그 중에서 어떤 안을 왜 선택하였습니까?” “어려움을 해결하기 위해 본인이 취했던 행동을 설명해 주십시오.” |
Result
행동의
결과/교훈 | 지원자는 그 경험을 통해 어떤 교훈을 얻었나? 그 조치를 통해 지원자가 직면했던 상황을 해결했는가?
예) “본인이 행동한 결과가 어떻게 되었습니까?”
“그 결과에 본인은 만족하십니까?”
“같은 상황이 발생한다면 어떻게 행동하시겠습니까?” |
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