[성과 리뷰]
1.
조직문화 개발 및 내제화
1) 조직문화 안정화를 위한 사내 인프라 개발 및 활성화
성과 : 뉴로웍스 누적 사이트 방문 횟수 88,000회 이상 / 월평균 5,500회 이상.
최근 1개월 고유 방문자 111명으로 온보딩용으로 뿐 아니라 전 직원이 뉴로웍스를 다양하게 활용하고 있음.
업무 : 회사 전반 정보, 규정, 인사 관련 홍보/콘텐츠 개발 및 업데이트
ㆍ팀즈 모바일 전용 버전, 팀즈 앱 버전 개발을 통한 편리한 접근 유도
ㆍ 인사 발령/규정 등 공지 게시판 일원화 (비즈박스에서 이관), TCD(Technology Career Development), 회사 및 제품소개 등 최신화
ㆍ사내 홍보영상 제작 및 게시 (월 1회 이상) : 회사 슬로건, 신규 소식 및 회사 생활 관련 이슈를 자연스럽게 인지할 수 있도록 내재화
2) 교육체계 기반 마련
성과 : 회사와 임직원의 장기적인 발전을 유도하기 위해 교육의 기본 체계 및 시스템 구축 완료 (24년도 활성화 예정)
업무 : 교육체계 수립 및 온라인 교육콘텐츠 개발
ㆍ 교육 체계 및 교육 유형별 신청 프로세스 구축
ㆍ 교육 규정 신설
ㆍ 지식 공유 사이트(뉴로캠퍼스) 개발
ㆍ 신규입사자 입문 교육, 각종 조직 생활을 위한 강의 콘텐츠 90여건 업데이트
ㆍ 법정의무교육 무료 콘텐츠 제작
ㆍ 자체 이러닝 강좌개설 세팅 (신규입사자 교육, 법정의무교육 등 강의 콘텐츠로 제작 가능)
ㆍ 23년 4대 법정의무교육 자체 교육으로 실시
ㆍ KMA 멤버십 교육 시행 및 정기 오프라인(최고경영자 조찬회, 리더십 포럼) 교육 진행, 온라인 클라스팟 오픈
3) 직원 만족도 향상을 위한 방안 수립
성과 : 정규직 퇴사율 12%로 역대 최저 퇴사율 기록
업무 : 각종 직원 만족도 조사 및 분석/방안 수립
ㆍ연간 직원 만족도 조사 결과 분석 및 개선 방향 도출 및 수립
ㆍ사내 행사 후 만족도 조사 실시 및 다음 행사 개선 방안 수립
ㆍ신규입사자(3개월 후) 근무 만족도 조사 및 면담 실시, 이슈 사항 점검
2.
인사기획 및 프로세스 고도화
1) 인사 기획 및 프로세스 고도화
성과 : 중요도, 우선순위에 따른 인사전략 수립 및 업무별 효율적인 개선을 통해 최소 인원(2명)으로 효율적인 인사관리 완료
업무 : 인사업무 기획 및 관리, 각 업무관리 방법 개선
ㆍ인사팀 연간 계획 수립 및 리딩 : 연간 계획은 분기에 1회 이상 리뷰/업데이트를 통해 업무시간을 효율적으로 분배하고 주도적으로 시간을 관리
ㆍ인사 업무별 매뉴얼(진행 방법) 정리 및 최신화 유지
ㆍ인사 규정 관리 : 교육 규정 신설, 출장 규정 개정, 위임전결 규정 정리 등
ㆍ임직원 명부 개선 : 프로필 자동 조회 및 출력 기능, 장기근속 포상 메일 자동 전송 기능, 재직자 동적 집계 등 기능 추가
ㆍ 급여 파일 개선 : 연간 인건비 통계 자료 추가, 팀별 인건비 정리 시 필요 항목들만 볼 수 있도록 자동화, 오류 최소화를 통한 각종 개선 등
ㆍ IPO 및 각종 실사 대비용 웹 페이지 개발 : 향후 빠른 대처를 위한 공개용 회사 자료 페이지 준비 (24년에는 더 효과적으로 사용 예정)
ㆍ 퇴직 면담 시스템 개발 : 퇴직 면담 시 필요한 질문 확인 및 입력, 보고를 위해 PDF 출력 기능
ㆍ 처우 협상용 임금 테이블 개선 : 검색(직무, 연차, 학력)/조회 기능 추가로 편리하고 빠른 조건 확인 및 리포트
2) 인사평가 및 보상
성과 : 자체 인사평가 시스템 구축(2천~3천만원 절감) 및 임직원 니즈를 반영한 평가/보상 기획 및 운영
업무 : 전사 평가/보상(안) 기획 및 진행
ㆍ 24년 보상(안) 체계 시뮬레이션 수립 : 연봉인상률 및 인센티브, 수당의 전체 인상 시뮬레이션 및 적정(안) 수립 (진행 중)
ㆍ 23년 평가/24년 보상 기획 및 시행 : 정상 진행 중
성과+역량을 모두 평가에 반영, 상세한 평가 결과 피평가자 확인 가능, 부서의 전략 목표(OKR) 기반 성과 작성, 상향 리뷰 추가, 다각도 보상 체계 수립,
M365 로그인으로 모든 권한 시스템 컨트롤, 임직원의 니즈 바로 시스템에 반영 가능
ㆍ 22년 평가/23년 보상기획 및 시행 : 진행 완료 (평가 시스템 세팅, 평가서 작성 및 평가 방법 안내, 평가 진행, 연봉/성과금 통지 및 연봉 계약)
3.
채용 브랜딩 및 운영
1) 채용 브랜딩
성과 : 입사자 54명, 23년 지원자 1,200명이상, 23년 뉴로핏 커리어 사용자 12,000명이상, 헤드헌팅 이용 단 1건
업무 : 전략적인 지원자 확보 방안 모색 및 지속적인 채용 사이트 및 채널 관리
ㆍ뉴로핏 커리어 및 채용 채널 리뉴 : 전년도보다 한층 업그레이드된 UI 제공 및 즉각적인 최신화.
메인 이미지 리뉴, 2023년 신규 정보에 대한 지속적인 업데이트
ㆍ뉴로핏 커리어 모바일 전용 걸쳐개발 : 구글 애널리틱스 집계 모바일 접속률 30% 정도로 별도의 모바일 버전 관리 필요
ㆍ채용프로세스 개선 : 면접관용 채용 가이드 리뉴, 인원 충원 신청 기안 양식 개선 및 가이드 제작
ㆍ채용 상담 챗 교체: 기존 '채널' 메신저의 사용 불편 및 알림이 원활하지 않아 카카오 채널로 변경해 안정적 응대 가능
ㆍ채용분석 툴 업그레이드 : 구글 애널리틱스 유니버설 버전 서비스 종료로 GA4 버전으로 세팅 완료
ㆍ반기별 채용 분석 및 개선 : 지원자 현황, 구글 애널리틱스 유입률 분석을 통한 채용 채널 활용
ㆍ24년도 업그레이드를 위한 트렌드 조사 완료 : 채용사이트 및 채널, 채용공고 트랜드 분석, 전형 프로세스 벤치마킹 등을 통한 개선점 도출
2) 채용 운영
성과 : 지원자 중 서류합격은 21%, 입사포기자 5% 내외로 채용 전형 전반에 걸쳐, 허수 지원자 및 입사 포기율은 안정적임
업무 : 채용 전반에 대한 백업 및 처우 협상 진행
ㆍ신규입사자 OT 및 근로/연봉계약 진행 정규직 완수
ㆍ처우 협의 진행 : 면접 합격자에 대한 처우 어필 및 협상 진행
ㆍ충원신청 관리 : 충원신청 방법 개선 (채용공고 시 필요한 항목과 일치시킴), 충원 요청서 결재 전 포지션 명, 자젹요건, 담당업무에 대한 표준화 검토
ㆍ채용공고 업데이트, 지원자 업데이트 등 주 담당자 백업
4. 효율적인 인사 운영
인사 운영
성과 : 기본 인사 운영 업무는 조직 관리적으로나 노무적으로 안정적으로 관리 되었음.
업무 : 채용 전반에 대한 백업 및 처우 협상 진행
ㆍ조직개편 및 인사 발령 : 니즈 정리 및 발령 기안 및 진행 10회
ㆍ월 급여 정산 : 급여 기초데이터 작성 12회
ㆍTO 관리 : 신규 충원 인력 요건 점검 및 업데이트
ㆍ노무 관련 : 경위서/서면경고 작성, 퇴사 유도, 성희롱 조치 등
ㆍ신규입사자 OT 및 계약 : 회사 생활 안내 교육 및 근로계약/연봉계약 진행
ㆍ퇴사 진행 : 정규직 퇴사 면담 실시 및 보고서 작성
ㆍ회계 실사 대응 : 내부 회계 통제시스템, IPO 예비실사 등 미팅
ㆍ기타 인사 운영 전반 주 담당자 부재 시 백업
5. OTHERS
1) 다양한 전사 업무 협조
ㆍ 뉴로핏 홈페이지 제품 페이지 한글/영문 버전 리뉴얼 프로그램 개발 (HTML 활용)
ㆍ 프로덕트본부 프로젝트 MM 및 참여현황 관리 인프라 세팅 (쉐어포인트 페이지, 리스트 활용)
ㆍ 타부서 엑셀 통계 및 각종 기능 구현 (함수, VB 활용)
ㆍ QA/RA실 개인 직무기술서 인프라 셋팅, 권한 세팅 (쉐어포인트 페이지, 리스트 활용)
2) 자기개발
ㆍ 팀워크 향상을 위한 새로운 조직문화, 공유리더십 과정 수료 (1개월, 노동부과정 )
ㆍ MS 파워앱 기술 개발 : 앱 개발 방법, DB 연동 등 - 뉴로웍스, 평가등에 적용 (독학)
ㆍ MS 리스트 기술 개발 : MS리스트의 함수사용 및 JSON을 이용한 입력 페이지개발 (독학)
ㆍ HTML/CSS 관련 학습 : 뉴로핏 커리어, 뉴로캠퍼스, 홈페이지 제품 리뉴얼 등 활용 (독학)
ㆍ 바리스타2급자격증취득과정/ 자격증 취득 완료 : 공감대 형성, 접대 시 등 활용 (2.5개월, 노동부과정)
[핵심가치 리뷰]
1. 도전을 통한 발전
23년도 가장 힘들었지만 보람된 일은 자체 인사 평가시스템 구축이었습니다.
올해 초부터 뉴로핏에 적합한 평가시스템 도입을 고민하고 있었기에 평가시스템 업체와 미팅도 하고, 성과 보상 세미나, 벤치마킹 등을 했습니다.
하지만 외부 시스템 도입 시 경영진의 의견을 유연하게 적용하기에는 어려움이 있고, 비용도 만만치 않기에 '직접 개발을 해보자' 결심하고 방법을 찾다가 'MS 파워앱'이라는 우리 MS 패키지 툴을 생각하게 되었습니다. 추가 로그인 없이 편리하게 접속하고, 자유로운 권한 세팅과 UI 표현, DB 기능을 넣을 수 있을 것 같았습니다.
그러나 HTML이나 엑셀처럼 파워앱 활용 케이스나 설명이 많지 않아 독학에 큰 어려움이 있었습니다. 3월부터 유튜브의 파워앱 관련 영상들을 거의 다 보고, GPT, MS 도움말을 찾아 시간이 될 때 테스트 프로그램을 만들며 퇴근 후 반년 이상의 시간을 투자하게 되었습니다.
그 노력의 결과로 비용 없는 뉴로핏 맞춤형 인사 평가시스템을 구축했고, 새로운 평가시스템으로 올해 시행할 수 있게 되었습니다.
실패 가능성 50% 이상이라고 생각하고 시작했기에 23년 가장 기억에 남는 도전이었고 큰 쾌감을 느낄 수 있던 시간이었습니다.
내년에도 새롭고 유용한 기술과 지식을 익히고 적용할 수 있도록 노력하겠습니다.
[참고. 외부 평가시스템 도입]
1) 기성 제품 : 연간 1200~1500만원 예산 소요 / 커스터마이즈 한계, 별도의 로그인 계정 필요
2) 맞춤 제품 : 2000만원 이상 발생 / 최초세팅을 시스템 업체와 몇개월간 소통 필요, 지속적인 유지보수 비용 발생
2. 동료와의 협업
"이렇게 빨리 안주셔도 되는데.. " 저한테 요청하시는 분들께 종종 듣는 말입니다.
제가 최대한 빨리 드리는데는 2가지 이유가 있습니다.
첫번째는 바빠도 바쁜척 하지 않아야 다음에 더 편하게 요청하실 수 있기 때문에
두번째는 인사팀에서도 많은 일을 협업해야 하는데 급하게 드려야 할때 상대방도 최선을 다할 수 있는 '적금(신뢰)'을 쌓아 가는 것이라고 생각하기 때문입니다.
저는 그것이 협업에서 가장 중요한 윈윈전략이라고 생각합니다.
23년도에는 연구본부의 각종 엑셀 프로그램, 프로덕트 본부에는 프로젝트관리 페이지, 기술경력 맵, 경영본부에는 홈페이지 제품리뉴얼 HTML코딩, 과제 투입인력 엑셀 집계 등 제가 가진 소박한(?) 기술들을 다양한 곳에서 찾아주셔서 감사했습니다. 다른 부서의 일을 이해하고, 회사를 알아가는데 큰 도움이 됐습니다.
인사팀은 회사가 잘되는 방향을 찾는 최전선에 서있기에, 내 부서 일이 아니라도 회사를 위한 방향이면 적극적으로 지원하는 팀이 될 수 있도록 앞으로도 노력하겠습니다.
