리뷰 질문 만들기 TIP

성과 리뷰와 역량 리뷰에 따른 질문 구성

질문 작성 팁

성과 리뷰와 역량 리뷰에 따른 질문 구성

리뷰하고자 하는 내용에 따라 성과 리뷰와 역량 리뷰로 분류할 수 있으며, 이에 따라 질문 구성도 달라집니다. 성과 리뷰는 목표와 그에 따른 성과 전반에 대해 리뷰하는 것이고, 역량 리뷰는 회사 가치와 업무에 연관된 지식, 기술, 행동 양식을 어느 정도 갖추고 발휘했는지 리뷰하는 것입니다.

먼저, 성과 리뷰와 역량 리뷰의 특징에 대해 살펴보겠습니다.

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성과 리뷰 vs 역량 리뷰 ㅣ선결 과제 ㅣ리뷰 주기

성과 리뷰 구성원별 목표 설정 (ex. KPI, OKR) 월 / 분기 단위

역량 리뷰 전사 또는 직군별 핵심 역량(인재상) 설정 반기 / 연 단위

리뷰 종류

셀프 리뷰 + 하향 리뷰 (또는 1:1 미팅)

셀프, 동료, 상향, 하향 리뷰

질문 구성

목표와 성과를 점검하고 다음 목표를 세우는 질문

핵심 역량을 얼마나 갖추고 있는지 파악하고 앞으로의 성장 계획을 세우는 질문

COUNT4

위의 표에서 볼 수 있듯이 성과 리뷰는 목표와 성과를 중심으로, 역량 리뷰는 핵심 역량을 중심으로 질문을 구성해야 합니다.

다음은 성과 리뷰와 역량 리뷰 질문 예시입니다.

성과 점검을 위한 <Adobe>의 셀프 리뷰 질문

지난 리뷰 이후 수행한 업무 중, 처음부터 다시 하고 싶은 업무는 무엇인가요? 주관식

만약 위 업무를 다시 할 수 있다면 어떻게 다르게 할 건가요? 주관식

지난 리뷰 이후 업무 가운데 가장 힘든 상황은 무엇이었나요? 주관식

성과 점검을 위한 <레몬베이스>의 셀프 및 하향 리뷰 예시 질문

[셀프 리뷰]

이번 달 목표와 주요 성과는? 주관식

이번 달 가장 큰 성취와 개선이 필요한 점은? 주관식

다음 달 목표는? 주관식

[하향 리뷰]

[리뷰 대상자]가 이번 달 잘한 점은? 주관식

[리뷰 대상자]가 이번 달 개선이 필요한 점은? 주관식

[리뷰 대상자]가 다음 달 해야 하는 것은? 주관식

성과와 역량, 성장 계획에 대해 한 번에 파악할 수 있는 <에어비앤비>의 셀프 및 동료 리뷰 질문

[셀프 리뷰]

지난 6개월 동안 가장 자랑스러운 업적을 2~3개 적어 주세요. 주관식

당신의 직책과 주어진 역할에서 지난 6개월을 어떻게 평가 하나요? Rating

지난 6개월 동안 당신이 팀의 성공에 얼마나 기여했다고 생각하나요? Rating

우리 회사의 핵심 가치 중에 가장 잘 실천한 것은 무엇입니까? 주관식

우리 회사의 핵심 가치 중 더 잘 실천해야 할 것은 무엇입니까? 주관식

당신의 최대 강점은 무엇인가요? 주관식

성장을 위해 다음 6개월동안 반드시 이루고 싶은 것 한가지는 무엇인가요? 주관식

[동료 리뷰]

[리뷰대상자]와 지난 6개월 동안 밀접하게 일한 1~2개의 프로젝트를 적어주세요. 주관식

업무의 양과 질 측면에서 [리뷰대상자]의 프로젝트 기여도를 어떻게 평가하겠습니까? Rating

[리뷰대상자]가 지난 6개월 동안 팀의 성공에 어느정도 기여했나요? Rating

[리뷰대상자]가 우리 회사의 핵심 가치 중에 가장 잘 실천한 것은 무엇입니까? 주관식

[리뷰대상자]가 우리 회사의 핵심 가치 중 더 잘 실천해야 할 것은 무엇입니까? 주관식

[리뷰대상자]는 어떤 강점을 가지고 있습니까? 주관식

[리뷰대상자]가 다음 6개월 동안 더 큰 기여를 하기 위해 성장이 필요한 영역 한가지는 무엇인가요? 주관식

역량별 예시 질문

커뮤니케이션 [리뷰대상자]는 다른 사람들의 피드백을 잘 수용하나요? Rating [리뷰대상자]의 소통을 더 원활하게 하기 위해 어떤 부분을 권하고 싶나요? 주관식

리더십 [리뷰대상자]는 주변 사람들에게 어떻게 동기 부여를 하나요? Rating [리뷰대상자]의 리더십을 엿볼 수 있는 구체적인 사례를 적어주세요. 주관식

질문 작성 팁

질문을 어떻게 작성하는지에 따라 답변이 달라질 수 있습니다. 좋은 질문은 이해하기 쉽고, 구체적으로 생각할 수 있게 도와줍니다.

기간을 구체적으로 명시해주세요.
(ex. 최근 3개월 간 당신의 가장 큰 성과는 무엇입니까?)

측정하고자 하는 역량 또는 가치를 행동으로 표현해주세요.
(ex. 리더십 역량 : 당신의 리더는 주기적으로 당신과 커리어에 대해 상의합니까?)

미래 지향적 질문을 활용해보세요. 구성원의 발전을 자극할 수 있습니다.
(ex. 다음 리뷰 전까지 향상시키고 싶은 역량은 무엇인가요? 그것을 위한 다음 단계는 무엇인가요?)